アメリカンホーム保険：マニュアル不備 解約返戻金３億６８００万円、払わず

僕の所では取扱がありませんが・・・

アリコのクレジットカード情報漏れに次いで

ＡＩＧ系列は批判を浴びそうですね

リンク: アメリカンホーム保険：マニュアル不備　解約返戻金３億６８００万円、払わず － 毎日ｊｐ(毎日新聞).

こう言うのが元で

外資系は信用できない

と言われてしまうのではないでしょうか？

同業(僕の所は代理店＝下請けと言って良いかと)として

とても情けないような、悲しいような気持ちになってしまいます。

ＡＩＧは「損保を核にして生き残り」を計るはずです

中でも日本における活動は、結構ウエイトが重いと思うのですが

今回の事件は、生き残りへの足場を揺るがす形になるでしょう。

自滅するのはＡＩＧの勝手ですが・・・僕は現状ＡＩＧで契約取ってないし(ﾟﾟ;)ｴｴｯ

せめて、他の外資系損保／生保の足を引っ張らないでください。

そして、早く事態の解消を行い、(業界全体のために)業務と信頼の立て直しをお願いいたします。

なかたしげお

nakata@smile.nifty.jp

今回も、元ネタが消えるといけないので、コピペさせて頂きますm(_ _"m)ペコリ

アメリカンホーム保険：マニュアル不備　解約返戻金３億６８００万円、払わず

　米保険大手ＡＩＧ傘下の損害保険会社、アメリカンホーム保険は１０日、傷害保険１万３２０５件で解約返戻金約３億６８００万円を払っていなかったと発表した。８４年の販売開始時に作成した事務マニュアルなどに不備があり、今年４月の社内調査で発覚するまで２５年間放置していた。

　同社は「管理体制に問題があった」として、横山隆美社長ら役員・幹部計７人を最大１０％、３カ月の減給処分とした。

　不払いがあったのは８４年６月～０６年１０月に販売され、契約年数に応じて保険金が増える「保険金額逓増特約付き普通傷害保険」。１件当たりの不払いは最大約１５万円で平均約２万８０００円。遅延損害金を加えると総額約６億円に上り、同社は今後、対象者に支払う。

　解約返戻金は、契約者が保険を解約した場合、払い込んだ保険料の一定額が返還される仕組み。同社は返戻金をマニュアルやシステムに盛り込んでおらず、契約者への説明資料にも記載していなかった。

　損保各社の保険金不払い問題で、同社も０５年１１月と０７年３月の２回、自動車保険金などの不払いで金融庁から業務改善命令を受けた。当時は解約返戻金は不払い調査の対象外。４月の社内調査で発覚後、集計を進めていたが件数が多く作業に手間取っていた。

　同社は１０日、不払い対象者への通知を始めた。問い合わせは０１２０・２１１・５４５。

【毎日新聞：宇都宮裕一】