三井生命がパンフレット記載ミス

この手のミスは、取り扱う我々が一番頭が痛いです。

パンフレットの説明文に、記載ミスがあったようで・・・

毎日新聞の方が、少し詳しいでしょうか？(;^_^A ｱｾｱｾ･･･

リンク: 三井生命が説明ミス : 金融ニュース : マネー・経済 : YOMIURI ONLINE（読売新聞）.

パンフレットを信じて提案することが大半だと思います。

約款の隅々まで、いつでも思い浮かべられる人はまだしも・・・

印刷で表示されてたら、先ずそれを信じてしまうのではないでしょうか。

印刷ミスは、刷り直しするのも大変なので、ホントにしつこく、しつこく、よ～くチェックして頂かないと。

こういう給付金に関わる部分は特に、一回しつこいだけではダメなんですよね。

３回も４回もしつこいくらいで良いんじゃないかと思いますが、同じ人がチェックしたら、慣れが入ってきて見落とすんですよ。

→保険じゃないですが、パンフレット・説明書の版下作ってましたので、パターンが想像付きます･･･

読売では「説明ミス」となっていますが、毎日では「記載ミス」としており、文中から判断するに、毎日の表現の方が正しいかと思います。

口頭の説明ミスと、印刷ミスでは大きく違います。

そのため、給付金差額も大きくなった形でしょう。

口頭説明のミスであれば、推測ながら「パンフレットに書かれたとおりです」と言う方向になるでしょう。

今回は、そのパンフレット自体が間違っていたので３７５件分の支払いにつながったと見て良いと思います。

つい信じてしまうパンフレットに記載ミスが有るとなると、ご案内する僕らもこわいですよね。

これで約款もミスが有ったらと思うとゾッとします・・・

なかたしげお

nakata@smile.nifty.jp

以下コピペ。。。<(_"_)>ペコッ

三井生命が説明ミス(読売)

　三井生命保険は２３日、１９９５年４月から１年間販売した定期保険特約付き終身保険「大樹ニューＴＯＰ」で、契約者が受け取る給付額を本来の２倍とする誤った説明をしていたと発表した。

　対象となるのは、同保険に疾病入院特約か女性疾病入院特約を付けた契約者計４７３２人。子宮筋腫で全摘手術を受けた人に支払われる給付金について、入院日数の「一律２０倍」だったのを「最高で４０倍」と誤って説明していた。すでに給付金を受け取っている３７５人には契約時の説明を下回る金額しか支払っていなかったため、三井生命は差額分の計約１億２０００万円を追加で支払う。

（2009年6月24日  読売新聞）

＜三井生命保険＞保険金記載ミスで１億２千万円追加支払い

6月23日21時46分配信 毎日新聞

　三井生命保険は２３日、契約者の手術時に支払う保険金で本来の金額を大幅に上回る金額を説明書に誤って記載していたことが分かったと発表した。手術を受けた人にはすでに本来の保険金を払っているが、誤った金額に合わせ総額１億２０００万円の保険金を追加で支払う。

　記載ミスがあったのは９５年度に販売した定期保険付き終身保険「大樹ニューＴＯＰ」の特約部分。子宮筋腫で手術を受けた場合の給付額を、入院給付日額の「一律２０倍」とすべきところ、「最高で４０倍」と表示した。説明書で加入を決めた契約者も多いとみられ、表示通りの保険金を支払うことにした。

　販売当時の契約者は約４万４０００人で、保険金を受け取った３７５人が追加支払いの対象。１人平均約３０万円支払われる。現在の契約者は約４３００人で、同様の手術を受けた場合は、説明書通りの保険金を払う。【宇都宮裕一】