生命保険文化センターが受けた相談内容

生命保険に関する機関として、生命保険協会があります。
それと平行して、外郭団体？生命保険文化センターがあります。

主な業務は、生命保険に関する実態調査を初めとした調査活動。
その他保険に関わる研究なども行っています。

中にはこのように相談活動もしています。

その相談の内容の一部と全体の傾向が毎年発表されていますが、解決策としてこのように答えたと言う報告書の内容が見あたりません・・・

例：平成18年度　生命保険相談リポート(PDFファイルがダウンロードされます)

このような疑問を持った背景として、いつもお世話になっている「保険選びネット」或いは「OKwave」において、『生命保険文化センターに電話相談したら、保険会社の電話番号を教えられた』という書き込みが結構多いからです。

これは生命保険文化センターに限らず、生命保険協会、或いは消費者センターのような所でも同様のケースが多いようなので気になっていました。

平成18年度　生命保険相談リポート(PDFファイルがダウンロードされます)
を拝見してみると、相談内容は記載されていますが返答は・・・判らないようになっています。

もしや相談を受けるけれど、解決は保険会社で・・・となっているのでしょうか？

私達セールスパーソンで解決できない場合、或いは、念のため詳しい第三者にも意見を求めて、その上で判断して欲しいとき、生命保険文化センターは調査研究活動を生かしたアドバイスが得られるところかと思っていました。

まだ疑惑の域を出ませんが、もしかしたらアドバイスを受けられない機関なのかも知れません。

「保険会社に電話してください」と言う返答は、消費者の皆さんから見てアドバイスではないですよね？

この疑問解決には約1年掛かる気もしますが、生命保険文化センターから何らかの発表が行われないかと、ささやかながら期待しています。

ちなみに、生命保険文化センターの理事など役員は、大半が「現役大学教授かつ非常勤」或いは『現役保険外社社長かつ非常勤』です。